Rabu, 23 Februari 2011 pukul 13.00-15.00
Konsep Dasar Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan
Manajerial adalah proses social dan manajerial yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk mendapatkan apa yang ia butuhkan melalui pertukaran produk.
Pemasaran adalah proses social dan manajerial yang dilakukan individu atau kelompok untuk menemukan apa yang dia butuhkan melalui pertukaran produk. Dan inti dari pemasaran yaitu komunikasi.
Jasa adalah apa pun yang dapat menjual baik personal maupun service, tempat, organisasi, ide, nilai, produk, interaksi produsen dan konsumen. Jasa suatu yang tidak berwujud tetapi dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan proses produksi jasa dapat menggunakan atau tidak menggunakan bantuan suatu produk fisik. Ciri – ciri jasa yaitu :
1. Abstrak atau tidak nyata
2. Di beli dulu baru di produksi
3. Tidak bisa disimpan
4. Kualitas jasa ditentukan interaksi produsen dan konsumen.
Produk adalah apa pun yang bisa ditawarkan kepasar, diperhatikan, digunakan dan dikonsumsi untuk memuaskan pelanggannya. Dan dalam pemasaran terdapat adanya transaksi, transaksi adalah perdagangan diantara dua pihak yang melibatkan minimal dua hal value dan agree, kondisi, tempat, dan waktu.
Ada lima konsep pemasaran yaitu :
- Production concept
Terdapat barang tersebar untuk konsumen seperti ( ketersediaan barang, membutuhkan produksi yang banyak dan memiliki tempat yang strategis )
2. Product concept
Memberikan kualitas dan penampilan cirri terbaik, jadi produsen memusatkan upaya mereka untuk membuat produk yang terbaik dan terus menerus meningkatkan mutu produk.
3. Selling concept
Produsen melakukan kegiatan penjualan yang agresif dan usaha promosi gencar konsumen akan membeli produk bila dirancang dengan promosi.
4. Marketing concept
Mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai kunci memenuhi tujuan – tujuan perusahaan.
5. Social marketing
Merupakan konsep pemasaran yang menentukan kebutuhan, keinginan dan minat dari pasar sasaran serta memberi kepuasan kepada pelanggan sehingga dapat mendorong kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
Oleh :
Zenith mar’atussolehah
1445097787
Manajemen pendidikan NONREG 2009
